Preguntas Frecuentes

¿Cuánto se demora en llegar mi compra?

En Medellín entre 1 a 5 días hábiles en ser entregado y en el resto del País entre 1 a 10 días días hábiles *Dependiendo de la empresa transportadora.


¿Dónde me puedo comunicar si tengo algún inconveniente con mi compra o entrega?

Escribir #3137432538de WhatsApp.


¿Qué horarios de atención manejan?

Lunes a sábado de 8 am a 6 pm. Domingos no hay atención.


La línea de atención en WhatsApp se responde en orden de llegada de los mensajes, por eso recomendamos que nos informes de tu inquietud o solicitud en un solo texto lo más completo posible, para así agilizar el tiempo de respuesta.


¿Mis datos están protegidos?

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad. No comercializamos tus datos.


¿Qué pasa si se incumple mi contrato de compra?


Podrás solicitar la devolución de tu dinero, el costo del envío de la devolución lo debe asumir el comprador.